Returns

ESTENSIONE DEL PERIODO DI RESTITUZIONE DURANTE LA STAGIONE NATALIZIA 2018

Tutti gli ordini effettuati nel mese di Novembre 2018  possono essere restituiti  sino al  01.01.2019. Tutti gli ordini effettuati nel mese di Dicembre 2018  sono soggetti alla normale procedura di restituzione di 30 giorni. 

 RESTITUZIONE 

Qualcosa non va? Non preoccuparti, se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto per un motivo qualsiasi, potrai restituirlo e usufruirai di un rimborso completo entro 30 giorni dalla consegna. Se desideri restituire un articolo, ti preghiamo di completare il nostro modulo di annullamento e di inviare l'articolo al nostro deposito tedesco.

Se avete scelto il pagamento tramite PayPal, puoi restituire il tuo ordine gratuitamente. Per maggiori informazioni, fare clic sul banner qui sotto:


Indirizzo per la restituzione:

Radial Fulfillment GmbH
c/o Paul Valentine GmbH
Sirius Str. 300
06116 Halle (Saale)
Germany  

Se desideri restituire l'ordine, devono essere soddisfatti i seguenti quattro criteri: 

- il prodotto deve essere completo, senza alcun danno e in condizioni di non utilizzo; comprese tutte le etichette del prodotto
- il periodo di prova di 30 giorni dalla ricezione non deve essere ancora trascorso 
- il prodotto deve essere restituito nell'imballaggio originale e non danneggiato
- la ricevuta d’imballaggio deve essere attaccata alla spedizione (ciò ci consente di identificarti come nostro cliente e di elaborare la spedizione di restituzione).

Eventuali crediti che dovessero essere dovuti a seguito della spedizione restituita saranno trasferiti entro 7- 14 giorni dal ricevimento della spedizione di restituzione (trasferiremo l'importo dovuto su conto bancario, conto della carta di credito o conto PayPal utilizzato per il pagamento del tuo ordine).

 

RICHIESTA DI APPLICAZIONE DELLA GARANZIA

Paul Valentine ha una garanzia limitata che copre i difetti del produttore per due anni dopo la data di acquisto originale presso un rivenditore autorizzato. In sostanza, se le parti o la meccanica dell'orologio non funzionano correttamente ed è colpa nostra, ripareremo o sostituiremo il prodotto gratuitamente. Tuttavia, tale garanzia non riguarda alcun danno che potresti aver apportato personalmente all'orologio. La garanzia non copre danni dovuti ad acqua, normale usura, batterie, danni accidentali al vetro, graffi, danni al cinturino o furto. Una prova d'acquisto è necessaria per tutte le richieste di garanzia e le richieste di assistenza, pertanto, ti preghiamo di conservare la ricevuta. Se pensi che il tuo articolo sia difettoso, compila il modulo sottostante. Il nostro team di assistenza clienti si metterà quindi in contatto con te per discutere la tua richiesta di applicazione della garanzia.