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Condizioni generali di contratto

Condizioni generali

Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli ordini da parte dei consumatori sul sito web www.paul-valentine.com, ai sensi dell’Articolo 13 del Codice Civile. Il gestore di questo sito web e il vostro partner contrattuale è Paul Valentine GmbH, Glücksteinallee 7, 68163 Mannheim.

Klarna

In collaborazione con Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento viene effettuato a Klarna: Con contrassegno: Quando acquisti con contrassegno con Klarna ricevi sempre prima la merce e hai sempre un periodo di pagamento di 14 giorni. I termini e le condizioni completi per l'acquisto con contrassegno per le consegne in Germania sono disponibili qui e i termini e le condizioni completi per l'acquisto con contrassegno per le consegne in Austria sono disponibili qui. Acquisto rateale: Con il servizio di finanziamento di Klarna, puoi pagare il tuo acquisto in modo flessibile, in rate mensili di almeno 1/24 dell'importo totale (ma non meno di 6,95 EUR) o alle condizioni altrimenti specificate nel checkout. Per ulteriori informazioni sull'acquisto rateale, inclusi termini e condizioni generali e informazioni standard sul credito al consumo europeo, fare clic qui. Maggiori informazioni e termini di utilizzo specifici sono disponibili qui. Le informazioni generali su Klarna sono disponibili qui. I tuoi dati personali saranno trattati da Klarna in conformità con le normative sulla protezione della privacy e in conformità con le normative sulla protezione dei dati sensibili di Klarna in Germania e Austria.

Conferma dell’acquisto

La presentazione dei prodotti nel nostro negozio online non costituisce un'offerta vincolante. Quando si effettua l'ordine, si invia un'offerta. Non appena avremo ricevuto il tuo ordine, ti invieremo una fattura elettronica al tuo indirizzo e-mail per confermare l'acquisto. Con questa conferma, il contratto di acquisto è convalidato. È importante fornire un indirizzo e-mail corretto al momento dell'ordine. Ti consigliamo di salvare questa e-mail per contattare più facilmente il nostro servizio clienti in futuro. La conferma dell'ordine serve anche come prova di acquisto (ricevuta).

Pagamento

Puoi pagare con PayPal, Amazon Payments, carta di credito, bonifico immediato, contrassegno e acquisto tramite Klarna. (Klarna è disponibile in Germania e Austria). Tutte le transazioni bancarie relative ai pagamenti con carta di credito o debito vengono effettuate tramite Stripe. Paul Valentine GmbH non tratta i numeri di carta di credito.

Pagamento con carta

Paga online in tutta sicurezza con Visa, AMEX o MasterCard. Il pagamento viene elaborato mediante crittografia sicura e rispettando i rigidi standard bancari di Stripe. I dettagli della tua carta saranno inviati direttamente alla tua banca. Solo la tua banca avrà accesso a questi dettagli e sarà in grado di leggerli. Paul Valentine non applica costi aggiuntivi per i pagamenti con carta. Tuttavia, a seconda della carta e della banca, la banca potrebbe addebitare un supplemento. In caso di pagamento con carta di credito o debito, le condizioni iniziali si applicano non appena la transazione con carta è stata approvata. Se dopo l'invio dell'ordine non viene ricevuto alcun pagamento, Paul Valentine può annullare automaticamente l'ordine.

Pagamento tramite contrassegno

In caso di pagamento con contrassegno, è possibile acquistare immediatamente e pagare in seguito (entro 14 giorni). Al momento dell’acquisto con contrassegno, è importante assicurarsi di avere inserito l'indirizzo di consegna desiderato. Un normale controllo dell’affidabilità creditizia viene eseguito senza ulteriori notifiche. In collaborazione con Klarna AB, offriamo anche l'opzione di pagamento rateale.

Prezzi

Tutti i prezzi sul sito Web Paul Valentine www.paul-valentine.com includono l'IVA al 19% più le spese di spedizione. In caso di spedizione a un indirizzo di consegna al di fuori dell'UE, potrebbero essere applicati dazi e tasse doganali, che devono essere pagati quando il pacco raggiunge l'indirizzo di consegna. Sei responsabile del pagamento di questi dazi e tasse doganali. Si prega di notare che Paul Valentine non ha alcun controllo su questi costi e, poiché tali costi variano da paese a paese, Paul Valentine non può prevederne l'importo. Paul Valentine consiglia di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

Diritto di recesso

I consumatori hanno il diritto di recesso in base alle seguenti condizioni:

Diritto di cancellazione

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di cancellazione è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o una terza persona nominata da te, che non sia il corriere, hai preso possesso della consegna. Per esercitare il tuo diritto di recesso dal contratto stipulato, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione chiara e inequivocabile tramite una lettera o un’e-mail inviata presso Paul Valentine GmbH, Glücksteinallee 7, 68163 Mannheim, Germania o hello@paulvalentine.com. Per rispettare la scadenza di recesso, è sufficiente inviare il messaggio con la tua dichiarazione di cancellazione prima della scadenza del periodo sopra indicato.

Conseguenze del recesso

Se annulli questo contratto, ti verranno restituiti tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso rispetto alla consegna standard più economica che offriamo) e sarai rimborsato immediatamente, al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della cancellazione del presente contratto. Per questo rimborso, utilizziamo gli stessi mezzi di pagamento utilizzati nella transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con l'utente; in nessun caso ti verranno addebitate commissioni per questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce indietro o fino a quando non hai fornito la prova di aver restituito la merce.

È necessario restituire o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui invii la dichiarazione di cancellazione del presente contratto. Il termine è rispettato se si spedisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti per la restituzione della merce saranno a tuo carico. Devi rimborsare qualsiasi danno ai beni se questo è dovuto a una manipolazione o un utilizzo non necessario a verificarne la natura, le proprietà e il corretto funzionamento.

Esclusione ed estinzione prematura del diritto di recesso

Il diritto di recesso non esiste per i contratti per la consegna di beni non prefabbricati e che richiedano una personalizzazione da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.

Il diritto di recesso scade anticipatamente per i contratti di consegna di beni se, dopo la consegna, sono stati inscindibilmente mescolati con altri prodotti, qualora la loro natura lo renda possibile.

Polticia di rimborso

Indipendentemente dal diritto legale di recesso, i clienti residenti in Germania, Austria e Svizzera possono restituire gratuitamente tutti i prodotti acquistati attraverso il nostro negozio online entro 30 giorni dall’avvenuta consegna. Ogni ordine viene fornito con un'etichetta di reso che può essere utilizzata per il reso gratuito. Il periodo di restituzione di 30 giorni ha inizio il giorno in cui tu o una terza parte nominata da te, che non sia il corriere, hai preso possesso della merce nella sua interezza. Per esercitare il diritto di reso, è necessario restituirci la merce entro 30 giorni. Non appena avremo ricevuto la merce, rimborseremo il prezzo di acquisto ma non rimborseremo i costi per la consegna espressa.

Il diritto di restituzione non è applicabile ai beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è determinante una scelta o una personalizzazione da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.

Un bundle è un insieme di due o più articoli che vengono venduti come un prodotto completo e possono quindi essere restituiti solo insieme. Pertanto, in caso di reso di un pacchetto, restituire insieme tutti gli articoli contenuti nel pacchetto.

Prodotti esclusi dal cambio: Confezioni regalo e buoni regalo e calendari d'Avvento.

Rifiutare di pagare le tasse doganali:

se scegli di rifiutare la tassa doganale e il pacco ci viene restituito, una commissione di spedizione e gestione potrebbe essere detratta dal rimborso.
Se non sei ancora sicuro di essere soggetto a dazi doganali, ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni prima di effettuare l'ordine.

Devi rimborsare qualsiasi danno dei beni se questo è dovuto a una manipolazione o a un utilizzo non necessario per verificarne la natura, le proprietà e il corretto funzionamento.

Questo diritto di restituzione esiste in aggiunta al diritto di recesso legale e non lo limita in alcun modo.

Garanzia

Oltre alla garanzia legale, Paul Valentine GmbH, Glücksteinallee 7, 68163 Mannheim offre una garanzia anche per i difetti materiali e di fabbricazione dell'orologio (meccanismo e cassa) alle seguenti condizioni:

Il periodo di garanzia è di due anni dalla data di acquisto. Il periodo di garanzia non viene esteso sostituendo o riparando l'orologio ai sensi della presente garanzia.

Questa garanzia copre i difetti materiali e di fabbricazione del meccanismo e/o della cassa. Altre componenti non sono coperte da questa garanzia.

Si prega di notare che la garanzia non copre gli articoli da regalo come gli omaggi nell'ambito delle offerte speciali.

Per richiedere la garanzia, si prega di utilizzare il nostro modulo di contatto nella pagina ""Contatti"". Inserisci il tuo nome, indirizzo e numero dell'ordine. Descrivi anche il danno o il difetto nel modo più preciso possibile.

Si prega di notare che è possibile richiedere la garanzia solo se si invia la prova di acquisto insieme all'orologio. Gli invii senza prova di acquisto non verranno elaborati e saranno restituiti a spese dell'acquirente.

Come parte della garanzia, Paul Valentine è libero di riparare o sostituire l'orologio o le singole parti. Quando sostituiamo le singole parti, utilizziamo sempre pezzi di ricambio dello stesso tipo. Se la parte interessata non viene più fabbricata, abbiamo il diritto di utilizzare parti simili. Lo stesso vale per la sostituzione dell'orologio. Se il modello interessato non viene più prodotto, Paul Valentine ha il diritto di consegnare un modello simile in garanzia.

I seguenti danni o servizi non sono coperti dalla garanzia:

  • Difetto o danno da uso improprio o negligenza (urti, ammaccature, rotture, graffi, ecc.)

  • Difetto o danno da riparazione o modifica impropria dell'orologio o delle sue parti

  • Difetto o danno causato da incendi, acqua o calamità naturali come i terremoti

  • Cambiamenti estetici che si verificano come parte della normale usura e invecchiamento (ad esempio piccoli graffi. sul vetro e/o sulla cassa, scolorimento del cinturino e sfaldatura del rivestimento)

  • La sostituzione della batteria è addebitabile al cliente durante il periodo di garanzia.

Questa garanzia esiste in aggiunta ai diritti legali a cui l'acquirente ha diritto in caso di difetto e non limita in alcun modo tali diritti.

Prodotto

Le immagini dei prodotti disponibili e i testi informativi rappresentano il prodotto nel modo più preciso possibile. Non possiamo garantire che tutte le immagini riflettano accuratamente l'aspetto reale dell'orologio. Le immagini possono variare in base alle impostazioni di colore e luminosità del computer.

Reclami

Si prega di controllare la merce ricevuta per assicurarsi che non sia danneggiata e che sia stata consegnata correttamente. Se il tuo ordine è stato danneggiato durante il trasporto, ti preghiamo di avvisare il rispettivo servizio di consegna il prima possibile. Questo ci aiuterà ad elaborare consegne difettose o che abbiano subito danni durante il trasporto. Il diritto di recesso e i diritti di garanzia previsti dalla legge rimangono invariati.

Al fine di facilitare la gestione in caso di danni, ti chiediamo di inoltrare eventuali reclami al nostro servizio clienti utilizzando il nostro modulo di contatto nella pagina “Contatti”. Indicare il numero dell'ordine e il motivo del reclamo in modo da consentirci di elaborare la richiesta il più rapidamente possibile. Naturalmente, puoi anche informarci su danni e/o consegne difettose in altri modi (ad es. tramite e-mail o lettera).

Responsabilità

Siamo responsabili solo per danni basati su una violazione intenzionale o gravemente negligente dei nostri doveri. Siamo responsabili solo per negligenza semplice in caso di lesioni alla vita, alla salute o all’obbligo contrattuale essenziale. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli il cui adempimento è necessario per il raggiungimento dell'obiettivo del contratto o che consentono l'esecuzione del contratto. In caso di violazione lievemente negligente degli obblighi contrattuali essenziali, siamo responsabili fino all'ammontare del danno tipico del contratto e prevedibile al momento della stipula del contratto.

Le suddette limitazioni di responsabilità si applicano anche a favore dei nostri rappresentanti legali e agenti rappresentanti.

Gli obblighi ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimangono invariati.

Prenotazioni

Tutti i prodotti rimangono di proprietà di Paul Valentine fino al completo pagamento.

Legge Applicabile

La legge della Repubblica Federale Tedesca. Sono escluse le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

Indipendentemente da questa scelta di legge, i consumatori che risiedono abitualmente nell'Unione Europea possono sempre invocare le disposizioni obbligatorie della legge sulla protezione dei consumatori nel paese in cui risiedono abitualmente ed esercitare i loro diritti dinanzi a un tribunale del rispettivo paese.

Altro

La lingua del contratto è il tedesco.

Il testo del contratto non viene salvato dopo la conclusione del contratto e non può essere reso disponibile all'acquirente da Paul Valentine.

Frode

Paul Valentine si riserva il diritto di annullare l'ordine se sospetto di tentativo di frode.

Ultimo aggiornamento di queste condizioni: 18.02.2021

Paul Valentine Germania