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PAGAMENTO

I pagamenti sono di competenza di Shopify Payments, Stripe, Amazon Payments o PayPal. Per la spedizione di ordini nella zona UE, l'IVA è inclusa nel prezzo dell'articolo.IVA, tasse di importazione e dogana non sono incluse per ordini fuori dalla zona UE. 

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CONSEGNA 

Tutti gli ordini sono spediti dalla Germania. Ci proponiamo di inviare tutti gli ordini entro 1-3 giorni lavorativi da quando viene piazzato l'ordine.  Per domande sulla consegna, tempi di spedizione o trasporto, contattateci via  email e risponderemo il prima possibile: hello@paul-valentine.com

DANNI DI TRASPORTO

Se il prodotto viene danneggiato durante la spedizione, contattare  (entro 7 giorni dalla consegna ) sia Paul -Valentine  sia  lil vettore di trasporto, specificando il danno e il numero di tracciamento della spedizione.  Spediremo un nuovo articolo per sostituire quello danneggiato. 

GARANZIA

I nostri prodotti sono garantiti per un periodo di  due anni dalla data dell' acquisto Si prega di notare che la garanzia non copre la durata della  batteria  e la normale usura della cassa e del cinturino dell' orologio .  La garanzia non copre nessun danno  derivante da un uso anormale/improprio  o da negligenza , mancanza della dovuta attenzione, incidenti, uso incorretto dell'orologio e dalla  non osservanza delle istruzioni per l' uso fornite da Paul-Valentine 

RESTITUZIONE

Se abbiamo spedito un articolo sbagliato  o  difettoso  contattateci al piu' presto e  rimborseremo  le spese di spedizione. In tutti gli atri casi, il cliente paga per le spese di spedizione.  I prodotti restituiti devono essere imballati con cura. Se si vuole semplicemente restituire  l'orologio per altri  motivi, le controversie  relative al reclamo  possono essere indirizzate al Board for Consumer Complaints,  di cui noi seguiamo le raccomandazioni.. I clienti che vivono entro  i paesi  EU possono scegliere il modo di restituzione che preferiscono.   I clienti che vivono al di fuori dei paesi EU devono contattarci per ricevere il modulo di restituzione . Le restituzioni , per IVA , dazi o altre tasse , sono soggette al 15% di tasse di rifornimento.

INFORMAZIONI PERSONALI

Raccogliamo informazioni di base quando un cliente piazza un ordine.   Queste informazioni sono archiviate in modo sicuro e vengono utilizzate per le consegne o quando si rende necessario contattare il cliente per un problema o per comunicare il lancio di nuovi prodotti  . Non divulgheremo mai le informazioni a terze parti.

 

Cookies

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DIRITTO DI RECESSO

Sotto la protezione del hai il diritto come consumatore di cancellare l'acquisto snza una specifica ragione entro 14 giorni dal ricevimento della merce .Riceverai un rimborso completo a patto che il prodotto non sia stato usato e venga  riconsegnato nella confezione originale. 

This page was last updated on: 20th November 2016 and translated on the 15th November 2018